Algemene Voorwaarden Norakin

Norakin is een online dienst van Duchene Consultancy, handelend onder de naam Norakin, een eenmanszaak gevestigd in Nederland.

Duchene Consultancy handelend onder de naam Norakin Zandloperweg 11 7314 JW Apeldoorn Nederland

KvK: 59400773 Vestigingsnummer: 000028702816 E-mail: hello@norakin.app Website: https://norakin.app

Norakin is een digitale gezinsapp die is bedoeld om gezinnen die vanuit meerdere huizen voor kinderen zorgen te ondersteunen bij onder andere planning, communicatie, agenda's, paklijsten, herinneringen, notities, documenten, activiteiten en kindgerichte functies.

Norakin is een hulpmiddel. Ouders, verzorgers en andere gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor afspraken, beslissingen, communicatie en de juistheid van informatie die zij in Norakin invoeren.

Voor het gebruik van Norakin kan een persoonlijk account nodig zijn.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn of haar inloggegevens en voor het verstrekken van juiste gegevens.

Een gezin kan meerdere gebruikers bevatten, bijvoorbeeld ouders, verzorgers en kinderen. Toegang en mogelijkheden kunnen verschillen per rol.

Een gebruiker mag alleen personen uitnodigen of gegevens toevoegen wanneer hij of zij daarvoor bevoegd is.

Norakin bevat functies die speciaal voor kinderen zijn ontworpen.

Een ouder of andere bevoegde volwassene is verantwoordelijk voor het aanmaken en beheren van een kindprofiel of kindaccount en voor het gebruik daarvan binnen het gezin.

Commerciële keuzes, abonnementen en betalingen zijn uitsluitend bedoeld voor volwassen gebruikers.

Norakin Gratis kan zonder betaald abonnement worden gebruikt.

De beschikbare functies kunnen verschillen van Norakin Compleet. De actuele inhoud van de pakketten wordt op de website en/of in de app weergegeven.

Norakin Compleet is het betaalde pakket van Norakin.

De actuele standaardprijzen zijn:

€8,99 per maand of €89,99 per jaar.

Voor zover op het moment van aankoop een andere geldige prijs of actie wordt weergegeven, geldt het aanbod waarmee de gebruiker daadwerkelijk akkoord gaat.

Een Compleet-abonnement geldt voor het gezin waarvoor het abonnement wordt afgesloten.

Prijs, betaalfrequentie en looptijd worden vóór aankoop duidelijk weergegeven.

Betalingen worden verwerkt via de betaalprovider die tijdens het aankoopproces wordt vermeld.

Bij een doorlopend abonnement vindt periodieke betaling plaats volgens de gekozen betaalfrequentie totdat het abonnement wordt opgezegd of anderszins eindigt.

Voor het afronden van de aankoop wordt duidelijk weergegeven welk bedrag wordt betaald en of sprake is van een terugkerende betaling.

Een Compleet-abonnement kan via de daarvoor beschikbare functie in Norakin worden opgezegd.

Na opzegging blijft Compleet beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde periode, tenzij de wet of een afzonderlijke afspraak anders bepaalt.

Daarna wordt het gezin teruggezet naar Norakin Gratis.

Gegevens worden door een downgrade niet automatisch verwijderd. Bepaalde premiumfuncties voor het aanmaken of wijzigen van inhoud kunnen daarna wel worden beperkt.

Norakin kan aan de eerste 15 daarvoor in aanmerking komende nieuwe gezinnen 3 maanden Norakin Compleet cadeau geven.

Voor deze cadeauperiode is geen betaalmethode nodig.

Na afloop:

ontstaat niet automatisch een betaald abonnement; vindt vanwege de cadeauperiode geen automatische incasso plaats; valt het gezin terug naar Norakin Gratis, tenzij het gezin zelf een betaald pakket heeft gekozen of een ander geldig Compleet-recht heeft.

De beschikbaarheid van deze actie is beperkt.

Norakin kan maximaal 50 Founding Family-plaatsen aanbieden.

De huidige Founding Family-aanbieding bedraagt €49 eenmalig.

Een geldige Founding Family-aankoop geeft het betreffende gezin toegang tot Norakin Compleet zonder het reguliere maand- of jaarabonnement zolang Norakin de betreffende dienst aanbiedt, overeenkomstig deze voorwaarden.

Met “levenslang” wordt niet de levensduur van de koper bedoeld en wordt geen garantie gegeven dat Norakin of de dienst eeuwigdurend blijft bestaan.

Binnen de Founding Family-aanbieding betekent “levenslang”: gedurende de periode waarin Norakin de betreffende dienst daadwerkelijk exploiteert en aanbiedt, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Bij definitieve bedrijfsbeëindiging, insolventie of faillissement kan de dienstverlening eindigen.

Deze bepaling beperkt geen rechten die een consument op grond van dwingend Nederlands recht heeft. Een wettelijk recht op bijvoorbeeld terugbetaling, prijsvermindering, schadevergoeding of een andere remedie wordt niet door deze voorwaarden uitgesloten.

Wanneer een consument online een betaalde overeenkomst met Norakin sluit, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor zover de wet dit voorschrijft.

In beginsel bedraagt de wettelijke bedenktijd 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.

Norakin verstrekt vóór aankoop de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht.

Wanneer de consument uitdrukkelijk verzoekt dat de betaalde dienstverlening al tijdens de bedenktijd begint, gelden daarvoor de toepasselijke wettelijke regels.

Norakin beperkt het wettelijke herroepingsrecht niet via deze voorwaarden.

Norakin streeft naar een betrouwbare en veilige beschikbaarheid.

Er kan tijdelijk sprake zijn van onderhoud, storingen, updates, technische problemen of omstandigheden buiten de invloed van Norakin.

Norakin garandeert daarom geen ononderbroken beschikbaarheid.

Dit laat wettelijke rechten bij gebrekkige digitale dienstverlening onverlet.

Norakin kan de dienst ontwikkelen, verbeteren en aanpassen.

Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.

Wijzigingen die gevolgen hebben voor een betaalde overeenkomst worden behandeld overeenkomstig toepasselijk recht.

Gebruikers kunnen binnen Norakin onder andere teksten, foto's, tekeningen, documenten, notities en andere informatie toevoegen.

De gebruiker behoudt zijn of haar rechten op eigen inhoud.

De gebruiker geeft Norakin uitsluitend de rechten die technisch nodig zijn om deze inhoud binnen de dienst op te slaan, verwerken, tonen en beschikbaar te stellen aan de daarvoor bedoelde gebruikers.

Gebruikers mogen geen onrechtmatige inhoud uploaden of inhoud waarvoor zij niet over de benodigde rechten beschikken.

Norakin verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig toepasselijke privacywetgeving en de Privacyverklaring van Norakin.

De Privacyverklaring staat los van deze Algemene Voorwaarden en is via Norakin beschikbaar.

Norakin mag niet worden gebruikt voor onrechtmatige doeleinden, ongeautoriseerde toegang, misbruik van accounts, verstoring van de dienst of activiteiten die de veiligheid van Norakin of haar gebruikers in gevaar brengen.

Norakin kan passende maatregelen nemen bij misbruik.

Norakin kan toegang beperken of opschorten wanneer een gebruiker deze voorwaarden ernstig schendt, de veiligheid van anderen in gevaar brengt of de dienst aantoonbaar misbruikt.

Waar redelijk en wettelijk vereist krijgt de gebruiker gelegenheid om het probleem te herstellen.

Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

Norakin is verantwoordelijk voor haar verplichtingen voor zover dit uit de wet en de overeenkomst voortvloeit.

Norakin is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuiste informatie die gebruikers zelf invoeren, afspraken tussen gezinsleden of gebruik van Norakin in strijd met deze voorwaarden.

Geen bepaling sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

De software, naam Norakin, vormgeving, teksten, illustraties, logo's, Beau & Pineau en andere door Norakin ontwikkelde onderdelen zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, voor zover deze rechten bij Norakin of haar licentiegevers berusten.

Gebruikers krijgen uitsluitend het gebruiksrecht dat nodig is om Norakin normaal te gebruiken.

Norakin kan besluiten de dienst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, bijvoorbeeld wanneer voortzetting technisch, bedrijfsmatig of juridisch redelijkerwijs niet mogelijk is.

Waar redelijkerwijs mogelijk worden gebruikers vooraf geïnformeerd.

De gevolgen voor lopende betaalde overeenkomsten worden afgehandeld volgens de overeenkomst en toepasselijk consumentenrecht.

Deze bepaling sluit wettelijke rechten op bijvoorbeeld terugbetaling, prijsvermindering of schadevergoeding niet uit.

Norakin kan deze voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in de dienst, wetgeving of beveiliging.

Bij relevante wijzigingen worden gebruikers op passende wijze geïnformeerd.

Voor lopende betaalde overeenkomsten worden wijzigingen alleen toegepast voor zover dit juridisch is toegestaan.

Vragen of klachten kunnen worden gestuurd naar:

hello@norakin.app

Norakin probeert klachten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.

Op deze voorwaarden en overeenkomsten met Norakin is Nederlands recht van toepassing.

Wanneer de gebruiker consument is, beperkt deze rechtskeuze geen dwingende consumentenrechten die op grond van toepasselijke wetgeving gelden.

Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.